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2009年02月27日

きっかけは○○

時々不思議だな~と思うことがあります。
それまではお客さんも少なく静かだったのに、何かをきっかけに突然お客様がドッと押寄せてスタッフ一同パニックになることがあるのです。

それは本当に些細なことがキッカケになるのです。
ちょっと波が起こる、ふとスムーズな流れがちょっと引っかかるような何か、です。

例えば

十数名の団体さんがやってきた、とか
スタッフの1人がお使いに出掛けた、とか
「今から行きたいんだけど混んでる?」と電話が掛かる、とか(この人から掛かるとそれまで空いてても絶対その後すぐに満席になる、というタクシーの運転手さんがいます^^;)
懐かしい友人が来た、とか



で、今日もそれは起こりました。


今日のキッカケは

『お客さんが玄関でコンタクトを落とす』

でした。

家族連れの方だったのですが、若いお母さんに赤ちゃんが抱きついた途端、「キャー!コンタクトが落ちた!」と。
皆でそこらじゅうを探したのですが見つからず。

そうこうしてる内にどんどんお客さんが増え始め、玄関も多くの人が通らねばならず、若干諦めムード・・・
一旦そのご家族が外に出て3分もしないうちに「きゃ~!!!あった~!!!!」という声が・・

あれだけ人が通ったのに無傷で見つかるなんてもう奇跡!多分着ていた洋服かカバンに引っかかっていたのだと思います。

私たちもそのご家族もホッとした時には、店内はほぼ満席状態になってました・・・・
それからしばらくはバタバタ^^;
そしてそのご家族が帰ってしばらくすると波がサーッと引くようにまた静かな店内に戻っていきました。

不思議ですよね~

必ず「今日のキッカケはあれだった」と分かるような出来事が起こるんです。
ただ問題は波が起こってから「アレがきっかけか!」と分かること(笑)
ま、タクシーの運転手さんの場合には「○○さんからの電話だった!」「ヤバイ!来るゾ~」とわかるんですが(や、嫌がってませんよ!大切なちなーの福の神様です!)


逆に何かの撮影とか取材とかってときにはピタッと誰も来なくなります。

もちろんそうならないときもあるんですが。

不思議だな~なんなんだろうな~






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Posted by ちなーず・のり at 23:44│Comments(5)あれこれ
この記事へのコメント
本当に不思議。うちの店でもあります。
なんつぅの??別々のお客さまなのに、待ち合わせしてたん??ってくらい、だ〜っと来ますよね。

お久しぶりでした。お元気ですか?
Posted by のびのび at 2009年03月01日 02:06
>のびのびさんへ

>別々のお客さまなのに、待ち合わせしてたん??ってくらい、だ〜っと来ますよね。

非常によく分かります!!「絶対待ち合わせしてたはずよ~!」って必ず言ってます(笑)
Posted by ちなーず・のり at 2009年03月01日 15:46
のりママ 私も分かるわ~

オイラ サービス業だが、やたら変な客に当たる日だったり、妙に客当たりが良かったり…

トラブルに巻き込まれたり、お褒めの言葉を頂いたり…



なんだかんだ言って やっぱり 人相手の仕事は 面白いと思います。。。


バン、事務職は絶対無理
Posted by バンちゃん at 2009年03月01日 16:47
わかります(^_^;)

何年やっても、これはいつも突然。

そしていつもてんやわんやです(笑)

でも嬉しい悲鳴ですよね(^-^)
Posted by A-chanA-chan at 2009年03月03日 04:50
>バンちゃんへ

あ~やっぱりサービス業共通なんだね~
面白いね~
私もバンは事務職よりサービス業が合ってる気がするよ^^
ちなみに私は事務職も好きです♪


>A-chanさんへ

確かに嬉しい悲鳴ですよね!
特に最近はこんな世の中だから本当に有難いことですね~
さ、今日もお互いがんばりますか!笑
Posted by ちなーず・のり at 2009年03月03日 09:34
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